مراحل التغيير

ما يجب أن يدركه كل قائد أثناء التفاوض ورحلة تطوير الشخاص

١- مرحلة ما قبل التفكير

الشخص يرفض الاستماع أو مجرد التفكير.

لسان خال الشخص: لا،  انسى هذا الأمر تماماً. لست أنا.

٢- مرحلة التفكير

الشخص يرفض الفكرة. إنما يسمع “لماذا” يجب أن يفعل هذا

لسان خال الشخص: لماذا يجب أن أفعل هذا؟ وما الفائدة؟

٣- مرحلة الاستعداد

الشخص بدأ يفكر في الأمر ولكن لديه تخوفات من “طريقة” التنفيذ وتأثيرها.

لسان حال الشخص: حسناً، إنما كيف سأفعل هذا؟

٤- مرحلة التحرك

الشخص يبدأ في التجربة وجس النبض

لسان حال الشخص: انظر، لدي مخاوف، ولكن لنجرب ونرى أولاً.

٥- مرحلة التمكين

الشخص يفعها ويشعر بالنجاح، إنما يحتاج لمزيد من النمو والتطوير.

لسان حال الشخص: لقد فعلتها ونجت .. ولكن كيف يمكن التغلب على هذه العقبة؟

في رحلة التغيير / التفاوض .. انتبه لهذه

١- ادرك في أي مرحلة يقف الشخص الآخر.
٢- ساعد الطرف الآخر لاتخاذ “الخطوة التالية” .. ليس خطوة “نعم” مباشرة
٣- استمع جيدا لتخوفات الآخر بغرض إزالة المعوقات وتقليل تخوفاته.
٤- اتبع مبدأ مكسب – مكسب (لا يجب أن تربح انت فقط، أو هو فقط.. إنما أن يكون هناك مكسب للطرفين)